Rescatel es un servicio de valor agregado que permite a los usuarios de Planes Claro tener acceso a diversos servicios de asistencia. Para suscribirse al servicio, el usuario deberá llamar al *767 desde su Claro.
Como Funciona:
Para solicitar asistencia, el usuario debe llamar al *767 desde su Claro Postpago
La tarifa mensual por el servicio Rescatel, adicional a la cuota mensual del plan de voz, es de Q19.71. Este cobro se realiza en la factura de Claro como un servicio adicional.
Cobertura:
Con RESCATEL los usuarios cuentan con los siguientes Servicios de Asistencia
El programa cubre al afiliado, cónyuge e hijos menores de 18 años. En caso de accidente automovilístico se cubre a todos los ocupantes.
Asistencia Vial a 2 automóviles registrados de hasta 3.5 toneladas con menos de 15 años de antigüedad. (Guatemala, Costa Rica, México, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Panamá).
Asistencia Médica (Guatemala)
Asistencia Legal (Guatemala)
Asistencia en el Hogar (Guatemala)
Asistencia en viajes a partir del Km. 25 del domicilio habitual (Guatemala, Costa Rica, México, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Panamá).
Asistencia personalizada (Guatemala)
*Consulta límites de cobertura al *767.
porque no asistieron a un amigo que tiene su servicio el cobro si es exacto pero el servicio pesimo pero la diaco hara algo
ResponderEliminarYo tambien puedo poner una inconformidad, ya que pedi el servicio y solo porque no fue en el momento de que no me arranco el carro y lo pude dejar con un amigo esa noche, y lo pedi al siguiente dia no aplicaba. Que mal
ResponderEliminarNiegan el servicio por la antiguedad del carro, cuando adquiri el servicio hace muchos años no existia tal restriccion INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO desde mi punto de vista, una demanda puede proceder. Hoy me negaron el swrvicio pedi hablar con un supervisory me dejaron en espera eterna, hasta que en los tribunales correspondientes haya precedentes de estos abusos y las respectivas sanciones esto va a continuar ABUSADORES pero no mas. Jaime Lam.54820882
ResponderEliminarTengo un plan control, y maco el *767 y sale una grabadora que no puedo llamar desde un prepago? no es prepago mi linea pero para cobrar el seguro mensual en factura son buenos
ResponderEliminarTengo un plan control, y maco el *767 y sale una grabadora que no puedo llamar desde un prepago? no es prepago mi linea pero para cobrar el seguro mensual en factura son buenos
ResponderEliminarSon una mierda y una porquería y lo digo así sin pena por que se q ni se van a tomar la molestia de contestar o de leer esto, el servicio al cliente es tan malo y le contestan a uno como toda su cara son unos abusivos tienen muy mal servicio
ResponderEliminaryo me retire de este servicio porque el dia que lo necesite. me pusieron un montón de inconvenientes y al final no me presentaron el servicio es una Farsa todo los que prometen. yo les recomiendo que no lo tomen busquen otra alternativa
ResponderEliminarComo lo cancelaste, yo llamo para darle de baja u nunca responden
Eliminaryo me retire de este servicio porque el dia que lo necesite. me pusieron un montón de inconvenientes y al final no me presentaron el servicio es una Farsa todo los que prometen. yo les recomiendo que no lo tomen busquen otra alternativa
ResponderEliminarQuiero cancelar rescatel como haré
ResponderEliminarOYE PUES DICEN QUE ES UN SERVICIO EL CUAL NO TIENE FECHA DE CADUCIDAD TU PONES EL LIMITE DE TIEMPO QUE QUIERES PERMANECER EN RESCATEL, PUEDES LLAMAR Y DECIR QUE QUIERES CANCELAR EL SERVICIO,PERO ES UN LIO PORQUE TARDAN EN ATENDERTE O TRA YO QUISE CANCELAR ESA COSA PORQUE NO ME PARECIÓ, TODO ESO QUE DICEN OFRECER Y LA MUJER ME DIJO QUE, ¿PORQUE? QUERÍA CANCELARLO Y ME DIJO PRUEBE BUENO HAY LO DEJE ME DIJERON QUE EN MI FACTURA DE CLARO ME VENDRIA EL COBRO Y QUE ALIVIO NO VINO EL COBRO EN MI FACTURA. Y ES PERDER TU DINERO SI NO OCUPAS EL SERVICIO PORQUE NO HAY REEMBOLSO SI TE SALES DE ESA TONTERA.
EliminarY TE PROMETEN COSAS DE PALABRA QUE NO SON VÁLIDAS EN EL FOLLETO..
*767
Eliminara este numero
Quiero cancelar rescatel como haré
ResponderEliminarPARECE SER QUE EL SERVICIO NO ES BUENO, SEGUN TODOS LOS COMENTARIOS EXISTEN INCONFORMIDADES. QUE MALO POR SER CLARO UNA MARCA INTERNACIONA.
ResponderEliminarBuena tarde,deseo cancelar mi cervicio rescatel, por tanto quisiera cancelar y dar de baja a mi suscripción al cobro de 50 quetzales mensuales.
ResponderEliminarBuena tarde,deseo cancelar mi cervicio rescatel, por tanto quisiera cancelar y dar de baja a mi suscripción al cobro de 50 quetzales mensuales.
ResponderEliminarNO CUBREN CON LAS EMERGENCIAS SE NIEGAN A PRESTAR SERVICIO, PONIENDO ESCUSAS TONTAS NO CAIGAN EN ESTA ESTAFA
ResponderEliminarBuenas tardes quisiera cancelar mi servicio pero no me contestan alguien que me pueda ayudar para cancelarlo
ResponderEliminarQuiero cancelar esta mier da.... Y no contestan basuras
ResponderEliminarEl servicio es una mierda y para cancelar el servicio es mas mierda aun ya que uno llama y llama y les vale verga contestar y en claro dicen que eso no es con ellos que ellos no le pueden dar de vaja pero bien que cobran x esa mierda de servicio
ResponderEliminarEs cierto ami me dijieron lo mismo y me dieron este numero 23369800
EliminarComo hago para cancelar mi servicio de rescatel
ResponderEliminarComo hago para cancelar mi servicio de rescatel
ResponderEliminarComo hago para cancelar mi servicio de rescatel
ResponderEliminarBuenas tardes quisiera cancelar mi servicio de rescatel el cobro es de Q50.00 pero ya no lo quiero por favor cancelen lo
ResponderEliminarNecesito cancelar este plan, algún numero donde pueda localizarlos porque en el *767 no me atienden. Gracias
ResponderEliminar24244999
EliminarInconformidad total con rescatel 😡😡😡
ResponderEliminarIgual forma quiero cancelarlo porque no me sirve me dieron este numero pero no conteata 23369800
ResponderEliminarYo quiero cancelarlo pero a la hora de llamar al *767 y elijo la opción 2 se queda en silencio entonces no la puedo cancelar alguien que tenga otro método para darle de baja a esta farsa. algueal que sepa que opciones tengo que elegir 23369800. Si me ayudan gracias
ResponderEliminarBuenos dias disculpe sera que me.pueden canselar el.servicio de rescates ...esoy pagando porgusto no mesirve denada ...he hido ala agencia claro y no m solucionan nada. Entonses como puedo canselarlo alguien q me puede algun numero para pode llamar ... sino quieren canselar eso... entonses tendremos q ir aponer una denuncia de extorcion por rescates porq no ay veneficio de nana ni lo quieren canselar
ResponderEliminarBuenos dias disculpe sera que me.pueden canselar el.servicio de rescates ...esoy pagando porgusto no mesirve denada ...he hido ala agencia claro y no m solucionan nada. Entonses como puedo canselarlo alguien q me puede algun numero para pode llamar ... sino quieren canselar eso... entonses tendremos q ir aponer una denuncia de extorcion por rescates porq no ay veneficio de nana ni lo quieren canselar
ResponderEliminarNesesito darle de vas a este servicio pero no puedo y las cuotas de mi plan están al coriente
ResponderEliminarEl numero que y utilizando es el 42932424
ResponderEliminarAlguien me puede decir
ResponderEliminarComo puedo cancelar el rescatel..
Por favor...
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
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ResponderEliminarBuenos dias nos es cierto esta porqueria de servicio no sirve a todos los que comentan aca deveriamos de unirnos y denunciar a estos hijos de la chingada por ladrones alguien sabe la direccion de las oficinas centrales tengo algunas influencias para poder detener a estas ratas con licencia apoyemos por fabor gracias
ResponderEliminarTodos los comentarios son malos pero pregunto, cuántos hicieron su denuncia formal? Porque la Unión hace la fuerza y x eso acá en Guatemala las empresas hacen lo que quieren, nadie denuncia ni se une. Vean en otros paises..la gente si acciona.
ResponderEliminarHagan la diferencia usuarios de esta lacra!, estos son extorsionadores autorizados!!, no se dejen!!! No se vale!!!
ResponderEliminarQ lamentable q uno no autoriza el servicio y lo cobran
ResponderEliminarSon una basura me están cobrando demasiado en mi factura mensual y no me dejan cancelarlo y ni siquiera lo utilizo llamare atención al consumidor para poner una demanda no contraten este servicio
ResponderEliminarmalisimo servicio, uno llama al *767 y no responden. Deben reintegran el dinero
ResponderEliminarNecesito que me cancelen este servicio yo no lo autorice
ResponderEliminarCual es el procedimiento para cancerlarlo no lo necesito indicar a donde debo llamar
ResponderEliminarCOMO HAGO PARA CANCELAR ESTE SERVICIO YA ESTOY HARTO DE LLAMAR Y QUE ME DEJEN HABLANDO SOLO Y ADEMAS DESPUES BLOQUEAN MI CEL SOLO A ESTE NUMERO *767
ResponderEliminarAlguien que me ayude como cancelar esta porquería, son unas basuras
ResponderEliminarQuiero cancelar el servicio no me ayudaron con un problema
ResponderEliminarEsto es una completa estafa!!
ResponderEliminarNo caigan
Cualquier excusa es buena para negar el servicio q cobran
que número debo marcar para asistencia rescatel El Salvador
ResponderEliminarQue número debo marcar para asistencia RESCATEL
ResponderEliminarRescatel plus de claro o Telgua es un cobro ilegal, porque te cobran sin haber aceptado el servicio además no prestan ningún servicio, se debe denunciarlos ante la DIACO, porque eso es ilegal.
ResponderEliminarLlevo más de tres meses queriendo cancelar en seguro basura este y no atienden llamada me van cobrando 3 facturas sin pedir yo el servicio
ResponderEliminarNo sirve no caigan en el juego de claro están atentos a descontar pero resolverle a uno algún incoveniente nunca responden
ESTOY TIRADA Y HE LLAMADO 22 VECES AL NUMERO SE 8 DÍGITOS Y AL *767. NO RESPONDEN, SE CORTA LA LLAMADA. SERVICIOS MAS BASURA.
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