Mensajes de Texto a Lineas Fijas

Con este servicio los clientes de Claro podrán enviar mensajes de texto a cualquier línea fija de Telgua en Guatemala, los cuales son convertidos a mensajes de voz, a la tarifa actual de los mensajes de texto a celulares.

¿Cómo se usa este servicio?

• Crea un mensajito como si lo estuvieras enviando a otro móvil.
• Ingresa el número del teléfono de Telgua al cual lo deseas enviar
• Presiona ENVIAR.

¿Qué puedo hacer con este servicio?

• Cuando necesites enviar un mensajito a tus padres en casa.
• Te encuentras en una reunión y necesitas enviar un mensajito a tu compañero en la oficina.
• Cuando necesites enviarle algún mensajito recordatorio a tu amigo o familiar en casa, etc.

• 
  

Correo Por Mensajitos

¿Qué es "Correo por Mensajitos"?

Te has preguntado si es posible:

• 
  ¿Enviar SMS y E-mail al mismo tiempo?
• ¿Utilizar Outlook para enviar SMS?
• ¿A grupos en forma simultánea?
• ¿Utilizando la agenda de la PC?
• ¿Recibir E-mail en cualquier móvil?
• ¿Recordatorios de agenda por SMS?
• ¿En móviles prepagos y Planes Claro?
• ¿Configurable y amigable?
  

Se presenta la solución “Correo por Mensajitos”, la evolución del mensaje de texto

• 
  La herramienta ideal para los usuarios de E-mail y Teléfono Móvil.
• Integra el envío de mensajitos con los E-mails.
• Compatible con Outlook, Outlook Express, Internet Explorer y Firefox.
• Utiliza los números telefónicos guardados en los contactos.
• Permite enviar a grupos de contactos.
• Reenvía los recordatorios de Agenda de Outlook y los Email al móvil como SMS.
  

¿Cómo funciona?

Pasos:

• 
  El usuario instala un aplicativo en su PC.
• Le agrega herramientas para enviar mensajitos junto a sus E-mails desde los aplicativos de Correo o Web.
• Los agregados son intuitivos y amigables.
• El usuario activa el servicio desde una Web con su número y, recibe una clave.
• Los E-mails que el usuario envía son transformados en mensajitos en nuestra plataforma.
• La red móvil recibe el texto y el número de usuario para facturar el servicio.
• Simplifica el envió a múltiples destinatarios.
  

Consulta de Saldo:

Es el servicio con el que puedes consultar información sobre las facturas pendientes de pago o estimación del monto de tu próxima factura.

Como Funciona:

Podrás hacer uso de este nuevo servicio en 3 diferentes modalidades:

• Enviando un mensajito al número 3229 con la palabra:

- FACTURAS para conocer el saldo a pagar y la fecha de vencimiento de tu factura.
- CONSUMO para conocer un estimado del monto de tu próxima factura.

• 
  Este servicio esta disponible únicamente para usuarios de Planes Claro.
• El costo del mensajito es de Q1.
• Marcando el *3229 podrás consultar tu saldo a pagar, la fecha de vencimiento de tu factura y podrás conocer el monto y fecha de tu próxima factura.
• Este servicio esta disponible para usuarios de Planes Claro y Planes Claro Control.
• El precio de la consulta es Q1 por evento.
• Ingresando a la página web de Claro http://www.claro.com.gt, hacer click en Pagos en
• Línea para conocer el resumen y detalle de cargos de tu factura y realizar el pago en línea.
• Este servicio esta disponible para usuarios de Planes Claro y Planes Claro Control.
  

Compra de tiempo de aire con cargo a factura:

Facilidad de un Plan Claro de comprar tiempo de aire para un Claro prepago fijo o móvil o para un Plan Control.

Como Funciona:
Envía un mensaje de texto al número 7272 con el número de teléfono del usuario al que deseas realizar la compra de tiempo de aire, deja un espacio e ingresa el monto a comprar.

Servicio de asistencia rescatel

Rescatel es un servicio de valor agregado que permite a los usuarios de Planes Claro tener acceso a diversos servicios de asistencia. Para suscribirse al servicio, el usuario deberá llamar al *767 desde su Claro.

Como Funciona:

Para solicitar asistencia, el usuario debe llamar al *767 desde su Claro Postpago
La tarifa mensual por el servicio Rescatel, adicional a la cuota mensual del plan de voz, es de Q19.71. Este cobro se realiza en la factura de Claro como un servicio adicional.

Cobertura:

Con RESCATEL los usuarios cuentan con los siguientes Servicios de Asistencia
El programa cubre al afiliado, cónyuge e hijos menores de 18 años. En caso de accidente automovilístico se cubre a todos los ocupantes.

Asistencia Vial a 2 automóviles registrados de hasta 3.5 toneladas con menos de 15 años de antigüedad. (Guatemala, Costa Rica, México, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Panamá).
Asistencia Médica (Guatemala)
Asistencia Legal (Guatemala)
Asistencia en el Hogar (Guatemala)
Asistencia en viajes a partir del Km. 25 del domicilio habitual (Guatemala, Costa Rica, México, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Panamá).
Asistencia personalizada (Guatemala)

*Consulta límites de cobertura al *767.

Servicios Adicionales

Pospago

Llamadas Ilimitadas

Con este Nuevo servicio que Claro te ofrece, podrás tener LLAMADAS ILIMITADAS para hablar a Líneas Fijas y Celulares Claro todos los días y en cualquier horario.

Aplica para los siguientes Planes:

• 
  Planes Claro
• Planes Claro Control
• Planes BlackBerry
• Planes BlackBerry Control
• Planes iPhone

La Tarifa Mensual por este servicio es de Q40 adicional a la cuota del Plan de voz.

No aplica para: Llamadas a otros operadores, Larga Distancia o en Roaming.
Familia y Amigos

Si cuentas con un Plan Claro puedes inscribir hasta un máximo de 3 líneas móviles ó 1 Línea Fija y 2 móviles, para hablar con ellos hasta 5,000 minutos en conjunto.

• 
  

Planes Internacionales

Pospago

Planes con llamadas locales e internacionales con tarifa preferencial a diferentes países del mundo, según el plan que elijas.

Internacional: Guatemala, USA, México, Belice, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá.

Centro y Norte América: Guatemala, USA, México, Canadá, El Salvador, Honduras y Costra Rica.
Sur América: Guatemala, Argentina, Bolivia, Colombia, Brasil, Chile, Uruguay, Venezuela, Perú, Paraguay, y Panamá.

Europa: Guatemala, Suiza, Portugal, Grecia, Hungría, Estonia, Republica Checa, Islandia, Chipre, San Marino, Finlandia, Gibraltar, Mónaco, Eslovenia, Croacia, Andorra, Leichestein, Letonia, Rusia, Austria, Dinamarca, Francia, Irlanda, Georgia, Suecia, Noruega, Bélgica, Polonia, Luxemburgo, Serbia y Montenegro, Armenia, Holanda, Lituania, Alemania, España, Rumania, Eslovaquia, Inglaterra e Italia.

Planes Claro Control

Pospago

Los nuevos planes Claro Control, te permiten mantener bajo control tu presupuesto. Recibes una bolsa de minutos mensuales y al finalizar estos minutos puedes continuar comunicado con sólo realizar una recarga de tiempo aire Claro Prepago.

Los nuevos planes Claro control ofrecen:

• 
  Una bolsa de 300 mensajes de texto
• Los SMS de Claro a Claro son Gratis de 9pm a 6am
• Cuando se terminen los minutos de tu cuota mensual, llama al *9 desde tu CLARO, compra tiempo aire y cárgalo a tu tarjeta de crédito o débito.
• Llama sin saldo: Cuando se te acaban los minutos de tu plan puedes llamar por cobrar a un Claro Postpago o línea de Telgua marcando 147-110.
  

Planes Claro

Postpago

Los nuevos Planes Claro son los más competitivos del mercado, con más minutos, las mejores tarifas y ahora incluyen mensajes de texto. Además te ofrecen:

• 
  Tarifa especial en llamadas a USA, Canadá y Centroamérica }
• Compra de tiempo de aire con cargo a factura
• Opción al Servicio de Familia y Amigos para hablar gratis con las líneas que registres
• Opción al Servicio de Asistencia Vial Rescatel, solicitándolo al *767
  

Internet para tu Claro

Pospago

Correo Light
(100 MB)
Si lo que necesitas es utilizar tu correo electrónico en tu celular Claro, entonces el plan Internet Correo es tu plan. Mantente en contacto con tus familiares y amigos enviando y recibiendo tus correos con este plan.

Correo Plus
(250 MB)
Ahora explota todas las funcionalidades de un correo electrónico en tu celular Claro con el plan Correo Plus, envía todos los correos que necesitas y disfruta.

Redes Sociales y Correo
(500 MB)
Si lo que necesitas es utilizar correo electrónico y redes sociales en tu celular Claro, entonces el plan Internet Correo es tu plan. Chatea, mantente en contacto con tus amigos con tus redes sociales y envía/recibe tus correos con este plan.

Chat, Redes Sociales y Correo
(1 GB)
Tu chat, tus redes sociales y tu correo, todo en un mismo plan. Disfruta de todo esto con el plan Chat, Redes Sociales y Correo.

Internet Light
(2 GB)
Aprovecha la navegación en internet en tu celular Claro con el plan Internet Básico, y haz lo que siempre has querido que tu celular haga conectándote a internet.

Internet Full
(3 GB)
¿Sientes que necesitas algo ilimitado? Navega y descarga lo que quieras con el plan Internet Ilimitado, ve tus videos y descarga tus archivos con este plan.

Internet Avanzado
(5 GB)
¿Tienes un teléfono 3G y necesidades grandes de navegación en internet y movilidad? Entonces lo que necesitas es el plan Internet Avanzado para tu celular Claro.

Internet Premium
(10 GB)
Eres una persona con necesidades Premium, pues entonces necesitas un plan Internet Premium de Claro. Navega, descarga y haz todo lo que necesites con este plan.

Servicios Adicionales

• LLAMADAS ILIMITADAS A TUS 7 NÚMEROS FAVORITOS

DESCRIPCIÓN

• Por solo Q5.00 diarios puedes suscribir 2 números Claro (celulares o líneas fijas) para hablar con ellos ILIMITADAMENTE .
• Además, ahora también podrán agregar hasta 5 números adicionales a estos por solo Q1.00 diario cada número.
  

¿EN QUE TIPO DE COBRO ME ENCUENTRO?

Envía un mensaje de texto al 5777 para saber en que tipo de cobro te encuentras. Automáticamente recibirás la notificación del tipo de cobro en el que te encuentras.

- No es necesario escribir nada en el cuerpo del mensaje , este debe ir vacío.

- (Q.1.00 COSTO POR MENSAJE y se debita de la cuenta principal)

• 147-110

Para llamar por cobrar dentro de Guatemala

¿Qué es?

Es un servicio que permite realizar llamadas por cobrar a través de una operadora automática a cualquier línea fija, dentro de Guatemala.

¿Cómo funciona?

Marcar 147-110 desde cualquier teléfono y escucharás una operadora automática que solicitará marques el número al que deseas comunicarte y después que digas tu nombre. La llamada es conectada una vez la persona a quien llamas, acepte la llamada.

Tipos de Cobro

Prepago

Plansazo (cobro por segundo)

Con el Plansazo tu saldo te va abundar porque el cobro es al segundo exacto. El Plansazo es válido para todos los clientes claro Prepago GSM y CDMA móviles y fijos.

• Para suscribirte marca *555 opción 1 desde tu Claro Prepago.
• La tarifa es por segundo exacto
• Aplica a promociones de doble y triple saldo
• Aplica a promoción de Llamadas ilimitadas a Números Favoritos
• Llamadas USA a tarifa local
  

Habla mucho más (Cobro por Centavo)

• Para suscribirte marca *555 opción 4 desde tu Claro Prepago.
• La solicitud será procesada en línea.
• Con este tipo de cobro mientras más hables pagas menos en tus llamadas celulares y líneas fijas Claro .
• No aplica para promociones de dobles y triple saldo.
• La suscripción tiene un costo de Q.5.00 IVA Incluido.

Cobro por minuto

• Para suscribirte marca *646 (*MIN) desde tu Claro Prepago.
• Al momento de de ser procesada la solicitud, recibirás el siguiente mensaje: Su solicitud fue procesada con éxito.
• El *646 tiene un costo de Q2.00 por llamada IVA incluido

Cobro por llamada

• Para suscribirte marca *255 (*CLL) desde tu Claro Prepago.
• Al momento de ser procesada la solicitud, recibirás un mensaje de confirmación.
• La suscripción al *255 tiene un costo de Q2.00 por llamada IVA incluido.
• Los bloques por llamada son de 10 minutos con los cuales puedes hablar a números de
• Claro o línea fija Telgua-Claro.
  

Formas de recarga

Formas de recarga
 

Tarjetas o pines

Son tarjetas físicas o pines los cuales puedes adquirir en diferentes puntos de venta a nivel nacional. Para realizar la recarga únicamente debes llamar al *333, y se te indicarán los pasos a seguir para ingresar el código de tu tarjeta.

Recargas Directas

La recarga de tiempo aire es en línea a través de un mensaje de texto recibirás una notificación como confirmación que la recarga fue realizada. Sólo proporciona al punto de venta autorizado el número de tu Claro y recibirás de inmediato tú tiempo de aire.

Beneficios

Beneficios Claro Prepago

• Llamadas por cobrar a celulares Claro y líneas fijas marcando 147-110
• Llamadas a Estados Unidos a tarifa local
• Por solo Q5.00 diarios podrás suscribir 2 números Claro (celulares o líneas fijas) para hablar con ellos ILIMITADAMENTE. Además, ahora también podrás agregar hasta 5 números adicionales a estos por solo Q1.00 diario cada número.
• Promociones frecuentes y diferenciadas
• Diferentes tipos de cobro: por minuto, por segundo (Plansazo), por llamada, por centavo.
• Más de 80 modelos de teléfonos en diferentes gamas, diseños, estilos y con la mejor tecnología
• Más de 40,000 puntos de venta de tiempo aire a nivel nacional
  

Seguro hoy BAM/CLARO

Suscripción

Envía un mensaje desde tu Claro prepago la palabra “SEGURO” al 3223.
Al recibir respuesta, envía tu nombre y número de cédula. Claro te enviará un mensaje con la confirmación de la suscripción.


Tarifa

Q1.75 diarios que será debitado automáticamente de la cuenta principal. Aplica únicamente para NÚMEROS PREPAGO.


Coberturas

• El servicio funerario tiene cobertura en toda la república.
• Por muerte accidental, BAM pagará a los herederos legales del asegurado, la suma de Q4, 000.
• Los Q400.00 de gastos médicos por accidente son anuales e incluyen consultas, hospitalización, estudios de diagnóstico y medicamentos. El reclamo de éstos es inmediato en cualquiera de las agencias BAM, al presentar el informe médico y la factura a nombre de la Aseguradora.

Cancelación del servicio

Enviar un mensaje con la palabra CANCELAR o FUERA al número 3223

Para mayor información
Para mayor información pueden comunicarse al teléfono de de servicio al cliente 2338-6670

Promociones Android Samsung

Todos los planes incluyen minutos y mensajitos a otros Claro de 9pm a 6am

¡Además recibe 6 meses de Llamadas Ilimitadas!

PROMOCIÓN DE VERANO “LLAMADAS ILIMITADAS A UN NÚMERO FAVORITO”

Descripción:

• ¡Llamadas GRATIS a un número favorito hasta fin de año!
• Promoción válida para clientes nuevos y actuales.
• Puedes suscribir un número favorito Claro (celular o línea fija).
• Envía un mensaje de texto con el número favorito con el que desea hablar ilimitadamente a la marcación corta 2512.
• Los clientes nuevos y actuales deben recargar o acumular Q27 de saldo mensual para mantener la promoción

Clientes Nuevos

• La suscripción es GRATIS
• Para utilizar el servicio debes activar tu prepago con Q27

Clientes Actuales

• El costo de suscripción para clientes actuales y sims nuevas es de Q11 del saldo principal

Paquete de Bienvenida

Un Claro Prepago viene con los mejores beneficios.

• Q100 de tiempo de aire en la cuenta de bonos
• 30 días de navegación o 100Mb diarios de descarga 
• 30 sms diarios por 7 días 
• Un Backtone 

Para adquirirlos debes recargar tu Claro con por lo menos Q10 por cualquier medio.

Todos estos servicios estarán disponibles GRATIS! A partir de la fecha de activación.

Gana con Backtones Claro

Backtones Claro 

Descaraga cualquier Backtone de este listado o llama al *747 y participa para ganar.

PROMOCIÓN DE VERANO “LLAMADAS ILIMITADAS A UN NÚMERO FAVORITO”

Prepago

Descripción: 

• ¡Llamadas GRATIS a un número favorito hasta fin de año!
• Promoción válida para clientes nuevos y actuales.
• Puedes suscribir un número favorito Claro (celular o línea fija).
• Envía un mensaje de texto con el número favorito con el que desea hablar ilimitadamente a la marcación corta 2512.
• Los clientes nuevos y actuales deben recargar o acumular Q27 de saldo mensual para mantener la promoción

Clientes Nuevos

• La suscripción es GRATIS
• Para utilizar el servicio debes activar tu prepago con Q27

Clientes Actuales

• El costo de suscripción para clientes actuales y sims nuevas es de Q11 del saldo principal